Δεν είναι η πρώτη φορά που μία μεγάλη φωτογραφική εταιρεία αντιμετωπίζει την οργή των πελατών της και σίγουρα ότι δεν θα είναι και η τελευταία.

Για την Leica όλα ξεκίνησαν όταν χρήστες των Leica M9, M9-P, M Monochrom και M-E άρχισαν να αναφέρουν ότι παρατηρούν λευκές κηλίδες στις φωτογραφίες τους. To κοινό που έχουν οι τέσσερις μηχανές είναι ότι “φορούν” CCD αισθητήρα της Kodak (μεγέθους Full Frame και ανάλυσης 18 megapixels), μπροστά από τον οποίο υπάρχει ένα ειδικό IR γυάλινο φίλτρο. Το πρόβλημα φαίνεται να εντοπίζεται στην διάβρωση αυτού του φίλτρου.

Στο Forum της ιστοσελίδας La Vida Leica πολλοί χρήστες, ήδη από το 2010, αναφέρουν το συγκεκριμένο πρόβλημα και μόλις πριν περίπου ένα μήνα, αντιπρόσωπος της γερμανικής εταιρείας ανακοίνωσε την λύση την οποία η γερμανική εταιρεία πρότεινε.

Η λύση αυτή δεν άφησε καθόλου ικανοποιημένους τους πελάτες της αφού αν και προσφέρονταν δωρεάν καθαρισμός ή ακόμα και αντικατάσταση του αισθητήρα, όσοι είχαν μηχανές πάνω από 3ετία εξαιρούνταν από την “ρύθμιση” αυτή.

Οι αντιδράσεις άρχισαν να πληθαίνουν και το κλίμα έγινε πολύ αρνητικό για την γερμανική εταιρεία η οποία αναγκάστηκε χτες να εκδώσει επίσημη ανακοίνωση για το όλο θέμα. Σύμφωνα με αυτή όσοι αισθητήρες εμφανίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα θα αντικατασταθούν, ανεξάρτητα από την ημερομηνία αγοράς. Επιπλέον θα αντικατασταθούν και όσοι αισθητήρες έχουν ήδη αντικατασταθεί και παρουσίασαν το ίδιο πρόβλημα αλλά και όσοι από τους αισθητήρες που θα περαστούν θα παρουσιάσουν το πρόβλημα στο μέλλον.

Σύμφωνα με την Leica το πρόβλημα δεν επηρεάζει τον CMOS αισθητήρα της Leica M (Typ 240).

Όσοι χρήστες των Leica M9, M9-P, M Monochrom και M-E (ή συλλεκτικών εκδόσεων των συγκεκριμένων μηχανών) αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα μπορούν να απευθυνθούν στην Leica ή τον αντιπρόσωπο της χώρας στην οποία ζουν.