Η Ilford αναγκάστηκε να προβεί σε ανακοίνωση σχετικά με πρόβλημα που έχει εμφανιστεί στα φιλμ της στο φορμά των 120 και το οποίο έχει διαπιστωθεί από μερικούς φωτογράφους.

Η ανακοίνωση αναφέρει:

Κατά τη διάρκεια των τελευταίων δύο μηνών, παρατηρήσαμε έναν αυξημένο αριθμό πελατών που δημοσιεύουν τις ανησυχίες τους στα φόρουμ και στα κοινωνικά δίκτυα σχετικά με 120 φιλμ, στα οποία εμφανίστηκαν κηλίδες στα αρνητικά.

Είμαστε υπερήφανοι για την υψηλής ποιότητας και συνεπή παραγωγή μας και θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα αυτό διερευνάται πλήρως, ως θέμα άμεσης προτεραιότητας.

Εκτιμούμε ότι αυτό είναι μία μικρή παρηγοριά για όσους έχουν βιώσει το θέμα και γι ‘αυτό ζητάμε ειλικρινά συγνώμη.

Κατά τους τελευταίους 18 μήνες, μέχρι τα τέλη Φεβρουαρίου του 2020, οι άμεσες καταγγελίες που υποβλήθηκαν σε εμάς σχετικά με κηλίδες αφορούν λιγότερο από 1,5 καταγγελίες για κάθε 10.000 φιλμ 120 που έχουμε δημιουργήσει. Το φαινόμενο έχει εμφανιστεί κυρίως, αλλά όχι αποκλειστικά, στα φιλμ μας με χαμηλότερη ταχύτητα ISO, όπως το PAN F.

Ωστόσο, εκτιμούμε ότι υπάρχουν φωτογράφοι εκεί έξω που μπορεί να έχουν βιώσει το πρόβλημα και να μην έχουν έρθει σε επαφή μαζί μας.

Προκειμένου να δημιουργηθεί μια ακριβής κατανόηση του πώς και γιατί συμβαίνει αυτό και να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατόν, ζητούμε από οποιονδήποτε έχει βιώσει αυτό το ζήτημα να έρθει άμεσα σε επαφή μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα: www.ilfordphoto.com/product-feedback

Θα αντικαταστήσουμε οποιαδήποτε φιλμ έχουν πρόβλημα και μας έχει κοινοποιηθεί μέσω αυτής της διαδικασίας.

Σημείωση: Θα χρειαστούμε τη διεύθυνσή σας, όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για το φιλμ και μια εικόνα του επηρεαζόμενου αρνητικού δείχνοντας τον τετραψήφιο κωδικό στην άκρη του.

Επιπλέον η Ilford δίνει κάποιες γενικές οδηγίες για την χρήση των φιλμ της:

Οι έρευνες βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη και τα πρώιμα ευρήματα δείχνουν ότι το ζήτημα επηρεάζεται σημαντικά από εξωτερικούς παράγοντες όπως η υγρασία, η θερμοκρασία και η ηλικία του φιλμ.

Για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο τυχόν προβλημάτων, συνιστούμε πάντα τα εξής:

Αποθήκευση: Τα φιλμ μας πρέπει να αποθηκεύονται κάτω από 20C / 68F όπως φαίνεται στο κάτω μέρος κάθε κουτιού. Είναι σημαντικό να αποφύγετε ακραίες υψηλές θερμοκρασίες, υγρασία ή κυμαινόμενες θερμοκρασίες.

Χρόνος: Όλα τα φιλμ έχουν ημερομηνία λήξης η οποία εκτυπώνεται επίσης στο κάτω μέρος κάθε κουτιού κατά τη στιγμή της κατασκευής. Συνιστούμε την εμφάνιση τους πριν από αυτή την ημερομηνία και το συντομότερο δυνατό μετά τη λήψη.

Σημαντικό είναι ότι όπως αναφέρει η εταιρεία:

Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν επηρεάζει τα φιλμ 135 (35mm) ή τα sheet φιλμ.

Έχετε αντιμετωπίσει το παραπάνω πρόβλημα και αν ναι έχετε επικοινωνήσει με την Ilford;