image.canon: Συγνώμη αλλά δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τις φωτογραφίες και τα βίντεο που χάθηκαν!
Η Canon εξέδωσε νέα ανακοίνωση σχετικά με το πρόβλημα που παρουσιάστηκε στην πλατφόρμα image.canon.
Η υπηρεσία είχε πρόβλημα από τις 30 Ιουλίου και είχε απενεργοποιηθεί μέχρι τις 4 Αυγούστου. Αν και η εταιρεία διαβεβαίωσε ότι δεν διέρρευσαν δεδομένα, χάθηκαν φωτογραφίες και βίντεο των χρηστών, με την Canon να διερευνά την αιτία του προβλήματος.
Η νέα ανακοίνωση που εκδόθηκε στις 7 Αυγούστου αναφέρει:
7 Αυγούστου 2020
Σημαντική ενημέρωση χρήστη σχετικά με το image.canon
Ζητούμε συγνώμη από τους χρήστες της πλατφόρμας cloud “image.canon” για την αναστάτωση.
Με αυτήν την ειδοποίηση, αναφέρουμε το αποτέλεσμα της έρευνάς μας μέχρι στιγμής σχετικά με το περιστατικό.
Η Canon προσφέρει υπηρεσίες στους χρήστες της παγκοσμίως στον ιστότοπό μας “image.canon”, που αποτελείται από:
(α) βραχυπρόθεσμο χώρο αποθήκευσης όπου οι χρήστες ανεβάζουν και αποθηκεύουν εικόνες για έως και 30 ημέρες. και
(β) μακροπρόθεσμος αποθηκευτικός χώρος όπου οι χρήστες αποθηκεύουν εικόνες έως και 10 GB / χρήστη χωρίς συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης.Όταν η Canon άλλαξε σε μια νέα έκδοση του λογισμικού για τον έλεγχο αυτών των υπηρεσιών στις 30 Ιουλίου, ο κώδικας για τον έλεγχο της βραχυπρόθεσμης αποθήκευσης που λειτουργεί τόσο στις βραχυπρόθεσμες όσο και στις μακροπρόθεσμες λειτουργίες αποθήκευσης, προκάλεσε την απώλεια ορισμένων εικόνων που ήταν αποθηκευμένες για περισσότερες από 30 ημέρες.
Έως τις 4 Αυγούστου, εντοπίσαμε τον κωδικό που προκάλεσε το συμβάν και τον διορθώσαμε.
Δεν βρήκαμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο “image.canon”. Το συμβάν δεν προκάλεσε διαρροή εικόνων.
Δεν υπάρχει τεχνικό μέτρο για την επαναφορά χαμένων φωτογραφικών και βίντεο. Οι φωτογραφίες μπορούν να ανακτηθούν, αλλά όχι στην αρχική τους ανάλυση.
Ζητούμε μία μεγάλη συγνώμη προς τους χρήστες που επηρεάζονται.
