image.canon: Λειτουργεί κανονικά, επιβεβαιώθηκε η απώλεια φωτογραφιών και βίντεο ορισμένων χρηστών!
Η Canon ανακοίνωσε ότι η υπηρεσία της image.canon ξαναλειτουργεί κανονικά, αν και χάθηκαν φωτογραφίες και βίντεο από μερικούς χρήστες.
Η υπηρεσία είχε πρόβλημα από τις 30 Ιουλίου και είχε απενεργοποιηθεί μέχρι να εντοπιστεί η αιτία, ενώ η ενημέρωση που έχουμε είναι ότι δεν διέρρευσαν δεδομένα χρηστών.
Η νέα ανακοίνωση της Canon στην σελίδα της υπηρεσίας αναφέρει:
4 Αυγούστου 2020
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το image.canon.
Στις 30 Ιουλίου 2020, εντοπίσαμε ένα πρόβλημα που αφορά τον μακροπρόθεσμο χώρο αποθήκευσης 10 GB στο image.canon. Προκειμένου να διεξαχθεί περαιτέρω έρευνα, θέσαμε προσωρινά σε αναστολή τόσο την εφαρμογή για κινητά όσο και την υπηρεσία web browser του image.canon. Μετά την έρευνα, εντοπίσαμε ότι ορισμένα από τα αρχεία φωτογραφιών και βίντεο που αποθηκεύτηκαν στον μακροπρόθεσμο χώρο αποθήκευσης 10 GB πριν από τις 16 Ιουνίου 2020 9:00 π.μ. (JST) χάθηκαν. Επιβεβαιώσαμε ότι οι μικρογραφίες φωτογραφιών των επηρεαζόμενων αρχείων δεν επηρεάστηκαν και δεν υπήρξε διαρροή δεδομένων εικόνας.
Αφού λύσαμε το ζήτημα που είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια των αρχείων εικόνας και βίντεο, συνεχίσαμε την υπηρεσία image.canon από τις 4 Αυγούστου 2020.
Προς το παρόν, οι μικρογραφίες φωτογραφιών αυτών των χαμένων αρχείων εικόνας μπορούν να προβληθούν αλλά δεν είναι δυνατή η λήψη ή η μεταφορά τους. Εάν ένας χρήστης προσπαθήσει να πραγματοποιήσει λήψη ή μεταφορά ενός αρχείου μικρογραφίας φωτογραφίας, ενδέχεται να λάβει ένα μήνυμα σφάλματος. Αυτήν τη στιγμή διερευνούμε τεχνικά αντίμετρα.
Διατίθεται επίσης η αυτόματη μεταφορά φωτογραφιών και αρχείων βίντεο από τις mirrorless κάμερες EOS R5 και R6, καθώς και το άμεσο upload από συμβατές κάμερες Canon.
Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας της Canon εδώ: image.canon/st/supported-countries.html.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία.
