Σύμφωνα λοιπόν με αναφορές χρηστών στο forum της δημοφιλούς ιστοσελίδας, ο σειριακός αριθμός της μηχανής με τον καιρό, σβήνεται.

Η Panasonic Η.Π.Α. εξέδωσε ανακοίνωση σύμφωνα με την οποία αναγνωρίζεται το πρόβλημα και αναφέρει ότι οι κάτοχοι των μηχανών δεν θα πρέπει να ανησυχούν για την γνησιότητα της μηχανής.

Η ανακοίνωση καθησυχάζει τους καταναλωτές και σχετικά με την ισχύ της εγγύησης, καθώς η εγγύηση ισχύει με την απόδειξη αγοράς και το σειριακό αριθμό που αναγράφεται στο κουτί της μηχανής (για αυτό τον λόγο δεν πρέπει ΠΟΤΕ να πετάτε το κουτί της μηχανής που έχετε αγοράσει!).

Επιπλέον η εταιρεία λέει ότι είναι πολύ σημαντικό μετά την αγορά της μηχανής να γίνεται καταχώρηση της (register) στην ιστοσελίδα της εταιρείας (πατήστε εδώ).