ΠΡΟΣΟΧΗ! Αυτοί οι φορητοί SSD της Sandisk βγάζουν πρόβλημα, η Petapixel δεν τους συνιστά και στις Η.Π.Α. πέφτουν μηνύσεις!

22 Αυγούστου 2023

Δύσκολες στιγμές φαίνεται ότι περνάει η Western Digital καθώς πλήθος είναι οι αναφορές για προβληματικούς δίσκους που χάνουν τα δεδομένα.

Όπως αναφέρει η Petapixel και το The Verge μερικοί χρήστες έχασαν τα αρχεία τους, που είχαν αποθηκευμένα στον φορητό δίσκο SanDisk Extreme SSD της Western Digital.

Βέβαια, όλες οι μονάδες δίσκου μπορεί να παρουσιάσουν πρόβλημα μετά από πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα — αν και οι μονάδες SSD έχουν χαμηλότερα ποσοστά αποτυχίας από τις μονάδες σκληρού δίσκου (HDD). Αλλά στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν μιλάμε για παλιούς δίσκους.

Συγκεκριμένα το The Verge αναφέρει ότι ο Vjeran Pavic έχασε 3TB video, σε ένα καινούργιο δίσκο που του έστειλε η Western Digital αφού η προηγούμενη μονάδα δίσκου του έβγαλε πρόβλημα και διέγραψε όλα τα δεδομένα του.

Φαίνεται ότι η Western Digital κυκλοφόρησε μια ενημέρωση Firmware για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος σε μονάδες δίσκου 4 TB αλλά το θέμα παραμένει και ταλανίζει και άλλα μοντέλα. Η Ars Technica αναφέρει ότι είχε πρόβλημα με δύο SanDisk Extreme SSD 2 TB.

Η Petapixel αναφέρει:

Η PetaPixel έκανε review τον SanDisk Pro-G40 SSD πέρυσι, αποκαλώντας τη συμπαγή μονάδα δίσκου “εξαιρετικά γρήγορη” και επαινώντας την απόδοσή της.

Ένα δεύτερο μέλος της ομάδας PetaPixel αντιμετώπισε έκτοτε προβλήματα απώλειας δεδομένων με έναν Pro-G40. Επιπλέον, το ίδιο άτομο έχει βιώσει παρόμοιες αποτυχίες με τη μονάδα Extreme Pro που έχει προβληματίσει τον Pavic στο The Verge.

Τα ζητήματα με το νεότερο Pro-G40 άρχισαν να εμφανίζονται ούτε ένα μήνα μετά την παραλαβή και προκαλούσαν επανειλημμένα κλείσιμο του DaVinci Resolve. Σκεπτόμενος ότι μπορεί να ήταν πρόβλημα με τον συγκεκριμένο υπολογιστή ή την εγκατάσταση του, άλλαξε σε ένα εντελώς ξεχωριστό μηχάνημα. Αυτό δεν διόρθωσε το πρόβλημα και προκάλεσε ακόμη και τη διακοπή λειτουργίας ολόκληρου του υπολογιστή. Μόλις αποσύνδεσε τον Pro-G40, ωστόσο, το πρόβλημα σταμάτησε, επισημαίνοντας ξεκάθαρα τον SSD ως την αιτία του προβλήματος.

Αυτή η κατάσταση ήταν αρκετά σοβαρή ώστε άλλα μέλη του προσωπικού της PetaPixel σταμάτησαν να χρησιμοποιούν φορητούς SSD της SanDisk ανεξάρτητα από την παλαιότητα τους.

Σύμφωνα με όσα διαβάζουμε όμως πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει παρόμοια προβλήματα, ενώ υπάρχουν και αντίστοιχες κριτικές στην Amazon.

Η Petapixel φτάνει στο σημείο να μην προτείνει τους φορητούς δίσκους της SanDisk:

Μέχρι το PetaPixel να αισθανθεί ότι η κατάσταση έχει αντιμετωπιστεί, δεν μπορεί να προτείνει φορητούς SSD της SanDisk. Η ομάδα προτείνει εναλλακτικές λύσεις από τη Sabrent και τη LaCie.

To The Verge λέει ότι έκανε κάποιες ερωτήσεις σχετικά με το θέμα στην WD αλλά δεν έλαβε τις απαντήσεις που ήθελε:

Γιατί εξακολουθούν να πωλούνται αυτοί οι δίσκοι;
Θα προσφέρετε δωρεάν υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων σε πελάτες που επηρεάζονται; Πότε;
Προειδοποιείτε προληπτικά τους πελάτες και τους εμπόρους λιανικής που έχουν ήδη αγοράσει αυτές τις μονάδες δίσκου ότι είναι πιθανή σημαντική απώλεια δεδομένων;
Αν όχι, γιατί όχι;
Τι ακριβώς συμβαίνει με αυτούς τους δίσκους;
Πως έγινε αυτό;

Αντίθετα, η εταιρεία μέσω της υπευθύνου PR, Robin Schultz, δήλωσε:

Ως απάντηση στις πρόσφατες αναφορές ανησυχιών σχετικά με συγκεκριμένα προϊόντα φορητών SSD της Western Digital, θέλουμε να διαβεβαιώσουμε τους αξιότιμους πελάτες μας ότι λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αντιμετώπιση τυχόν ζητημάτων που σχετίζονται με το προϊόν. Κατανοούμε τη σημασία των προϊόντων μας για τους πελάτες μας και παίρνουμε αυτά τα θέματα πολύ σοβαρά. Διεξάγουμε μια ολοκληρωμένη έρευνα για να κατανοήσουμε πλήρως τα ζητήματα.

Και όπως αναφέρει το The Verge η WD μπορεί να μην απαντάει ακριβώς στις ερωτήσεις γιατί έχει δεχτεί μήνυση.

Υπάρχει ένας πιθανός λόγος για τον οποίο η Western Digital μιλά τελικά και ωστόσο δεν λέει τίποτα: η εταιρεία μόλις δέχτηκε μήνυση. Όπως αναφέρει το The Register , ο κάτοικος της Καλιφόρνια Nathan Krum έχει καταθέσει μήνυση για ομαδική αγωγή, επικαλούμενη παραβίαση της σύμβασης, δόλιες και αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές και πολλές άλλες αξιώσεις. Ο Krum κάνει μήνυση τόσο για την ίδια τη μονάδα δίσκου SanDisk Extreme όσο και για αποζημίωση για τυχόν απώλεια δεδομένων.

Και αυτή είναι απλώς η νούμερο ένα αγωγή: η Ars Technica αναφέρει ότι υπάρχουν άλλες δύο. Συνολικά τρεις αγωγές για τους SanDisk SSD, καθεμία από τις οποίες αναζητά καθεστώς ομαδικής δράσης για τις ίδιες αποτυχίες.

Η Western Digital είχε ήδη αναγκαστεί σε ομαδικό διακανονισμό για μια προηγούμενη αμφίβολη πρακτική: το 2020, η εταιρεία προσπάθησε ευθαρσώς να εισαγάγει τις μονάδες SMR στη σειρά “WD Red” της που διατίθεται στην αγορά για συσκευές αποθήκευσης συνδεδεμένες στο δίκτυο. Η εταιρεία πλήρωσε 5,7 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει αυτές τις απαιτήσεις.

Η απώλεια δεδομένων συμβαίνει. Είναι ο λόγος του γιατί είναι τόσο σημαντικό να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας, ακόμη και όταν κάποιος δεν έχει βιώσει ποτέ απώλεια δεδομένων.

Μην ξεχνάτε, κάνουμε τρία αντίγραφα ασφαλείας για τα σημαντικά δεδομένα μας και τα έχουμε αποθηκευμένα σε διαφορετικές τοποθεσίες. Ιδανικά ένα back up μπορεί να είναι σε κάποια υπηρεσία cloud.

Αναζητήστε όλα τα νέα προϊόντα στο κατάστημα
Ρεπέλλα Φωτογραφικά.

To pttlgr στηρίζεται για την λειτουργία του στους αναγνώστες του!
Μπορείς να βοηθήσεις με μία μικρή δωρεά!
Υποστηρίξτε το pttlgr ακόμα και με μόλις 1€ – χρειάζεται μόνο ένα λεπτό. Εάν μπορείτε, σκεφτείτε να μας υποστηρίξετε με ένα ποσό κάθε μήνα.
Σας ευχαριστούμε.

Στηρίξτε το pttlgr και την προσπάθεια μας για έγκυρη και άμεση ενημέρωση ακολουθώντας μας
σε Instagram, YouTube και Facebook!

Ακολουθήστε το pttlgr στα Google News, εδώ!