SIGMA: Εντόπισε προβλήματα στη SIGMA fp και τον SIGMA 24-70mm F2.8 II | Art, έλεγξε αν χρειάζεται να επικοινωνήσεις με την εταιρεία!

20th Δεκέμβριος 2024

Δύο ανακοινώσεις της SIGMA αναφέρονται σε προβλήματα που εντοπίστηκαν σε δύο προϊόντα της και τα οποία δεν σχετίζονται μεταξύ τους.

SIGMA fp

Προς τους εκτιμητέους πελάτες της SIGMA fp,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τη συνεχιζόμενη υποστήριξή σας.

Πρόσφατα επιβεβαιώσαμε ότι ορισμένες μονάδες SIGMA fp που κατασκευάστηκαν από τον Αύγουστο και μετά παρουσιάζουν πρόβλημα, όπου η μπαταρία καταναλώνεται περισσότερο από το αναμενόμενο, ακόμα και όταν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη, όταν είναι προσαρτημένος ένας φακός. Για τον λόγο αυτό, ενημερώνουμε τους πελάτες που διαθέτουν μία SIGMA fp με σειριακό αριθμό στην επηρεαζόμενη ομάδα ότι, από σήμερα, θα αρχίσουμε να παρέχουμε δωρεάν υπηρεσία για την επίλυση αυτού του ζητήματος με την αλλαγή του εσωτερικού προγράμματος της κάμερας.

Επιπλέον, προετοιμάζουμε την κυκλοφορία μίας εφαρμογής για υπολογιστές (έκδοση Windows, έκδοση Mac) έως το τέλος Δεκεμβρίου, η οποία θα επιτρέπει στους πελάτες να ενημερώνουν το εσωτερικό πρόγραμμα της κάμερας μόνοι τους. Μόλις κυκλοφορήσει, θα παρέχουμε επιπλέον οδηγίες.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό το πρόβλημα δεν επηρεάζει μονάδες SIGMA fp με σειριακούς αριθμούς εκτός της επηρεαζόμενης ομάδας, ούτε αφορά την SIGMA fp L.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε στους πελάτες μας και σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Σας παρακαλούμε να συνεχίσετε να μας στηρίζετε στην πορεία μας και στο μέλλον.

[Επηρεαζόμενα προϊόντα]
Παρακαλούμε εισάγετε τον σειριακό αριθμό της SIGMA fp στη σελίδα αυτή για να διαπιστώσετε αν το προϊόν σας επηρεάζεται από το πρόβλημα. Αυτό το φαινόμενο δεν συμβαίνει σε προϊόντα που δεν επηρεάζονται ή στην SIGMA fp L.

[Επιβεβαιωμένο πρόβλημα]
Όταν είναι προσαρτημένος φακός, η μπαταρία καταναλώνεται περισσότερο από το αναμενόμενο, ακόμα και όταν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη.

[Αντιμετώπιση του προβλήματος]
Οι πελάτες των οποίων οι SIGMA fp φακοί έχουν επιβεβαιωθεί ότι επηρεάζονται, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με το πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Σέρβις της SIGMA στον παρακάτω σύνδεσμο:
https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο υποκατάστημα ή διανομέα της SIGMA.
https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/

SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art

Προς τους εκτιμητέους πελάτες του φακού SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art
Σας ευχαριστούμε θερμά για τη συνεχιζόμενη υποστήριξή σας.

Έχουμε επιβεβαιώσει ότι κάποιοι φακοί SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art ενδέχεται να μην εστιάζουν στο άπειρο ή να παρουσιάζουν μειωμένη ακρίβεια εστίασης όταν εστιάζουν στην ευρεία γωνία. Σας ενημερώνουμε ότι από σήμερα ξεκινάμε την παροχή δωρεάν ρύθμισης της θέσης εστίασης για τους επηρεαζόμενους φακούς.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό το φαινόμενο δεν θα εμφανιστεί σε φακούς SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art με σειριακούς αριθμούς εκτός των επηρεαζόμενων.

Σας παρακαλούμε να συνεχίσετε να μας στηρίζετε στην πορεία μας και στο μέλλον.

[Επηρεαζόμενα προϊόντα]
Παρακαλούμε εισάγετε τον σειριακό αριθμό του φακού SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art στη σελίδα αυτή για να διαπιστώσετε αν το προϊόν σας επηρεάζεται από το πρόβλημα. Αυτό το φαινόμενο δεν συμβαίνει σε φακούς με άλλους σειριακούς αριθμούς που δεν επηρεάζονται.

[Επιβεβαιωμένο πρόβλημα]
Ανεξαρτήτως της λειτουργίας εστίασης, κατά τη λήψη στην ευρεία γωνία, ο φακός ενδέχεται να μην εστιάζει στο άπειρο ή η εστίαση να είναι ασαφής.

[Αντιμετώπιση του προβλήματος]
Οι πελάτες των οποίων οι φακοί SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art έχουν επιβεβαιωθεί ότι επηρεάζονται, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με το πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο Κέντρο Σέρβις της SIGMA στον παρακάτω σύνδεσμο:
https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/.

Αναζητήστε όλα τα νέα προϊόντα στο κατάστημα
Ρεπέλλα Φωτογραφικά.

To pttlgr στηρίζεται για την λειτουργία του στους αναγνώστες του!
Μπορείς να βοηθήσεις με μία μικρή δωρεά!
Υποστηρίξτε το pttlgr ακόμα και με μόλις 1€ – χρειάζεται μόνο ένα λεπτό. Εάν μπορείτε, σκεφτείτε να μας υποστηρίξετε με ένα ποσό κάθε μήνα.
Σας ευχαριστούμε.

Στηρίξτε το pttlgr και την προσπάθεια μας για έγκυρη και άμεση ενημέρωση ακολουθώντας μας
σε Instagram, YouTube και Facebook!

Ακολουθήστε το pttlgr στα Google News, εδώ!