Έρευνα: Απογοήτευση από την AI στα iPhone και Samsung Galaxy!

20th Δεκέμβριος 2024

Τα τελευταία χρόνια, οι μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες, όπως η Apple και η Samsung, προσπαθούν να ενσωματώσουν δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης (AI) στα κινητά τους για να ενισχύσουν την εμπειρία των χρηστών και να προσελκύσουν νέους καταναλωτές.

Παρ’ όλα αυτά, η αντίδραση των χρηστών απέναντι στις νέες AI δυνατότητες είναι λιγότερο ενθουσιώδης από ότι αναμενόταν. Σύμφωνα με έρευνα που διενεργήθηκε σε 2.000 χρήστες κινητών (με 1.000 χρήστες iPhone και 1.000 χρήστες Samsung Galaxy), τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι χρήστες και των δύο εταιρειών εκφράζουν απογοήτευση για τις δυνατότητες AI που προσφέρονται από τα νέα μοντέλα των συσκευών τους.

Κύρια Ευρήματα

Αδιαφορία για τις Δυνατότητες AI: Το 73% των χρηστών iPhone και το 87% των χρηστών Samsung εκφράζουν την άποψη ότι οι δυνατότητες AI προσφέρουν μικρή έως καθόλου αξία στην εμπειρία τους.
Διαφορά στην Προθυμία για Εναλλαγή Συσκευής: Το 16,8% των χρηστών iPhone δήλωσαν ότι θα εξετάσουν το ενδεχόμενο να μετακινηθούν σε συσκευή Samsung αν η τελευταία προσφέρει καλύτερες δυνατότητες AI, σε αντίθεση με το 9,7% των χρηστών Samsung που θα ήθελαν να μετακινηθούν σε Apple για καλύτερη AI τεχνολογία.
Αντίληψη για τη Σημασία της AI: Σχεδόν το 48% των χρηστών iPhone θεωρούν τις δυνατότητες AI σημαντικό παράγοντα στην επιλογή νέου τηλεφώνου, σε σύγκριση με το 23,7% των χρηστών Samsung.

Σχετικά με τις Δυνατότητες AI

iPhone

Η Apple παρουσίασε τις δυνατότητες «Apple Intelligence» με την ενημέρωση iOS 18.1 (πλέον έχει βγει η ανανεωμένη ενημέρωση 18.2), η οποία περιλαμβάνει εργαλεία όπως:

Εργαλεία Συγγραφής (72% των χρηστών τα χρησιμοποίησαν)
Σύνοψη Ειδοποιήσεων (54%)
Προτεραιότητα Μηνυμάτων (44,5%)
Καθαρισμός Φωτογραφιών (29,1%)
Έξυπνη Απάντηση σε Μηνύματα και Emails (20,9%)

Ωστόσο, η πλειοψηφία των χρηστών δήλωσε ότι οι δυνατότητες AI δεν προσφέρουν αξία στην εμπειρία τους. Συγκεκριμένα, το 64,7% των χρηστών τις θεωρούν όχι και τόσο σημαντικές.

Samsung

Η Samsung από την πλευρά της παρουσίασε τις δυνατότητες Galaxy AI με την ενημέρωση OneUI 6.1, περιλαμβάνοντας λειτουργίες όπως:

Circle to Search (82,1% των χρηστών)
Photo Assist (55,5%)
Chat Assist (28,8%)
Note Assist (17,4%)

Ωστόσο, όπως και οι χρήστες iPhone, οι χρήστες Samsung δεν ενθουσιάστηκαν ιδιαίτερα με τις δυνατότητες AI. Περίπου το 75,4% των χρηστών εκτιμούν ότι ούτε το Apple Intelligence ούτε το Galaxy AI υπερτερούν των άλλων.

Προθυμία για Εναλλαγή Μάρκας λόγω AI

Η έρευνα δείχνει ότι οι χρήστες iPhone δείχνουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τις δυνατότητες AI και η ικανότητα να βρουν καλύτερες δυνατότητες AI είναι πιο πιθανό να τους ωθήσει στην αλλαγή μάρκας. Αντίθετα, οι χρήστες Samsung δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για τις δυνατότητες AI της Apple.

iPhone Users: 16,8% θα εξετάσουν την αλλαγή σε Samsung για καλύτερη AI.
Samsung Users: 9,7% θα εξετάσουν την αλλαγή σε iPhone για καλύτερη AI.

Προθυμία για Συνδρομή σε Υπηρεσίες AI

Οι χρήστες iPhone είναι πιο πρόθυμοι από τους χρήστες Samsung να πληρώσουν για υπηρεσίες AI. Το 11,6% των χρηστών iPhone δήλωσαν ότι θα ήταν διατεθειμένοι να πληρώσουν για συνδρομή σε AI υπηρεσίες, σε σύγκριση με το 4% των χρηστών Samsung. Ωστόσο, η πλειοψηφία των χρηστών (86,5% των χρηστών iPhone και 94,5% των χρηστών Samsung) δήλωσαν ότι δεν θα πλήρωναν για τέτοιες υπηρεσίες.

Γιατί οι Χρήστες Δε Χρησιμοποιούν τις Δυνατότητες AI

Για τους χρήστες iPhone, οι λόγοι για τους οποίους δεν χρησιμοποίησαν τις νέες δυνατότητες AI περιλαμβάνουν την αδυναμία τους να βρουν τις δυνατότητες χρήσιμες (36,7%) και την αποτυχία να ενημερώσουν τη συσκευή τους στην τελευταία έκδοση λογισμικού (57,6%). Για τους χρήστες Samsung, οι πιο συχνές αιτίες ήταν η έλλειψη χρησιμότητας (44,2%), τα θέματα ακρίβειας (35,5%) και οι ανησυχίες για την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια (30,1%).

Συμπεράσματα

Η έρευνα δείχνει ότι ενώ οι εταιρείες Apple και Samsung έχουν προσπαθήσει να ενσωματώσουν δυνατότητες AI στα τηλέφωνά τους, οι χρήστες παραμένουν γενικά απογοητευμένοι από την αξία αυτών των χαρακτηριστικών. Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών εκτιμά ότι οι δυνατότητες AI δεν προσφέρουν σημαντική αξία στην εμπειρία τους. Παρ’ όλα αυτά, η AI συνεχίζει να παίζει σημαντικό ρόλο στην επιλογή νέου τηλεφώνου, και αν οι εταιρείες καταφέρουν να βελτιώσουν τις δυνατότητες AI τους, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε μεγαλύτερη πίστη των χρηστών και ενδεχομένως σε μετακίνηση από τη μία εταιρεία στην άλλη.

Οι καταναλωτές απαιτούν περισσότερη απόδοση και χρησιμότητα από τις AI δυνατότητες που προσφέρονται και μένει να δούμε πώς θα αντιδράσουν οι εταιρείες στο να καλύψουν αυτά τα κενά.

Διαβάστε την έρευνα εδώ.

Αναζητήστε όλα τα νέα προϊόντα στο κατάστημα
Ρεπέλλα Φωτογραφικά.

To pttlgr στηρίζεται για την λειτουργία του στους αναγνώστες του!
Μπορείς να βοηθήσεις με μία μικρή δωρεά!
Υποστηρίξτε το pttlgr ακόμα και με μόλις 1€ – χρειάζεται μόνο ένα λεπτό. Εάν μπορείτε, σκεφτείτε να μας υποστηρίξετε με ένα ποσό κάθε μήνα.
Σας ευχαριστούμε.

Στηρίξτε το pttlgr και την προσπάθεια μας για έγκυρη και άμεση ενημέρωση ακολουθώντας μας
σε Instagram, YouTube και Facebook!

Ακολουθήστε το pttlgr στα Google News, εδώ!