Φαίνεται ότι τελικά η Nikon στις Η.Π.Α. δεν γλύτωσε τις μηνύσεις από απογοητευμένους χρήστες της Nikon D600.

Οι αναφορές από την Αμερική έλεγαν ότι το δικηγορικό γραφείο Lieff Cabraser Heimann & Bernstein συγκέντρωνε απογοητευμένους πελάτες που αντιμετώπιζαν θέμα με τον βρώμικο αισθητήρα της Nikon D600 για μία ομαδική μήνυση εναντίον της Nikon.
Μερικές ημέρες μετά, στις 19 Φεβρουαρίου, τα δικηγορικά γραφεία Zimmerman & Reed PLLP, Pearson, Simon & Warshaw, LLP and Hausfeld, LLP, προχώρησαν σε κοινή μήνυση εναντίον της ιαπωνικής εταιρείας σχετικά με το πρόβλημα των Nikon D600, στην πολιτεία της Καλιφόρνια (το κείμενο της μήνυσης μπορείτε να βρείτε εδώ).

Φαίνεται ότι η παραπάνω κίνηση ανάγκασε την Nikon να δει πιο σοβαρά το πρόβλημα που έχουν εκατοντάδες χρήστες της Nikon D600 και έτσι ακολούθησαν ανακοινώσεις των Nikon Η.Π.Α. (δείτε εδώ), Nikon Καναδά (δείτε εδώ), Nikon Ευρώπης (δείτε εδώ) και Nikon Ιαπωνίας (δείτε εδώ), σύμφωνα με τις οποίες η εταιρεία αναλαμβάνει να καθαρίζει τον αισθητήρα της μηχανής, μέχρι και να αντικαταστήσει τον μηχανισμό του κλείστρου, εντελώς δωρεάν, αναλαμβάνοντας και τα έξοδα μεταφοράς της μηχανής στο service και πίσω στον ιδιοκτήτη της. Η ανακοίνωση αναφέρει ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία ισχύει και για μηχανές εκτός εγγύησης.

Άποψη: Επιτέλους αν και πέρασε καιρός βλέπουμε ότι οι καταναλωτές δραστηριοποιούνται και αναγκάζουν μία εταιρεία να αναλάβει τις ευθύνες της.
Ο ανταγωνισμός και η προσπάθεια των εταιρειών (σχεδόν παντού και όχι μόνο στον φωτογραφικό χώρο) να παράγουν και να διαθέτουν νέα προϊόντα πιο γρήγορα από παλαιότερα, έχει οδηγήσει τους καταναλωτές στο να αγοράζουν ένα νέο προϊόν και πολλές φορές να είναι αυτοί που δοκιμάζουν την απόδοση του. Σε αρκετές εταιρείες το quality control δεν λειτουργεί σωστά και το χειρότερο είναι ότι όταν εντοπίζεται ένα πρόβλημα τόσο σημαντικό όπως αυτό που έχουμε στην περίπτωση της Nikon D600, οι κατασκευαστές σφυρίζουν αδιάφορα.
Επιπλέον να αναφέρουμε ότι πιστεύουμε ότι σε όλες τις περιπτώσεις που κάποια φωτογραφική μηχανή πρέπει να επισκευαστεί εντός εγγύησης, θα έπρεπε η εταιρεία να επωμίζεται τα έξοδα μεταφοράς της μηχανής στο service της και πίσω στον ιδιοκτήτης της και όχι όπως γίνεται σε μερικές περιπτώσεις στην χώρα μας όπου αυτό το κόστος το αναλαμβάνει ο πελάτης.

Ελπίζουμε το παράδειγμα της Nikon να παραδειγματίσει όλες τις εταιρείες και να υπάρχει πιο σοβαρή αντιμετώπιση σε προβλήματα που εμφανίζονται από ελαττωματικά προϊόντα.

Θα μας ενδιέφερε πάρα πολύ να μας γράψετε την δική σας άποψη, ειδικά αν είστε χρήστης της Nikon D600 που αντιμετωπίζει το πρόβλημα με τον βρώμικο αισθητήρα.