Είναι ορισμένα πράγματα που δεν τα περιμένουμε από κανένα, πόσο μάλιστα από μεγάλες εταιρείες.
Το τμήμα μάρκετινγκ της North Face έκανε τεράστια “πατάτα” καθώς στην προσπάθεια του να διαφημίσει την μεγάλη εταιρεία ιματισμού και προϊόντων για χρήση στην ύπαιθρο, έκανε κάτι που δεν έχει κάνει ποτέ κανείς και μάλιστα καυχήθηκε για αυτό.
Η North Face, σε συνεργασία με την διαφημιστική εταιρεία Leo Burnett Tailor Made, αποφάσισε να διαφημιστεί δωρεάν στη Wikipedia, αλλάζοντας τις φωτογραφίες που έχουν βάλει οι χρήστες σε διάσημους προορισμούς, με φωτογραφίες που έβγαλαν άνθρωποι της εταιρείας, στις οποίες εμφανίζονται προϊόντα της εταιρείας.
Το βίντεο ξεκινάει με την φράση πως μπορεί μία εταιρεία να είναι νο1 στις αναζητήσεις της Google χωρίς να πληρώσει και την διαπίστωση ότι στις αναζητήσεις, συνήθως οι πρώτες εικόνες που εμφανίζονται είναι από τη Wikipedia.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=CtU1uEESmJM[/embedyt]
Η Wikipedia δεν ήταν καθόλου ευχαριστημένη από την συγκεκριμένη κίνηση και το έδειξε με σειρά tweets, σε ένα από τα οποία εξέθεσε την North Face, η οποία υποστήριξε μέσα στον πανικό της ότι η καμπάνια έγινε σε συνεργασία με το γνωστό site.
Yesterday, we were disappointed to learn that @thenorthface and @LeoBurnett unethically manipulated Wikipedia. They have risked your trust in our mission for a short-lived consumer stunt. 1/ https://t.co/aIl5XEkS3z
— Wikipedia (@Wikipedia) May 29, 2019
The video was later published by @AdAge, which said that the agency's "biggest obstacle" was in manipulating the site "without attracting attention [from] Wikipedia moderators." 3/ https://t.co/YQufk392YT
— Wikipedia (@Wikipedia) May 29, 2019
In a video about the campaign, Leo Burnett and The North Face boasted that they “did what no one has done before … we switched the Wikipedia photos for ours” and “[paid] absolutely nothing just by collaborating with Wikipedia.” 2/
— Wikipedia (@Wikipedia) May 29, 2019
Wikipedia and the @Wikimedia Foundation did not collaborate on this stunt, as The North Face falsely claimed. In fact, what they did was akin to defacing public property. 4/
— Wikipedia (@Wikipedia) May 29, 2019
Φυσικά η όλη κίνηση τελικά μόνο δυσφήμιση προκάλεσε στην εταιρεία (αν και για πολλούς και αυτό αποτελεί διαφήμιση), με πολλούς να αντιδρούν στην ομολογουμένως απαράδεκτη κίνηση της. Η κατακραυγή οδήγησε την εταιρεία να απολογηθεί και να αποσύρει την καμπάνια.
We believe deeply in @Wikipedia’s mission and apologize for engaging in activity inconsistent with those principles. Effective immediately, we have ended the campaign and moving forward, we’ll commit to ensuring that our teams and vendors are better trained on the site policies.
— The North Face (@thenorthface) May 30, 2019
Η διαφημιστική εταιρεία σύμφωνα με την Petapixel φαίνεται ότι δήλωσε σχετικά: “Η Leo Burnett Tailor Made βρήκε έναν μοναδικό τρόπο να συνεισφέρει φωτογραφίες των προορισμών περιπέτειας στα αντίστοιχα άρθρα της Wikipedia, επιτυγχάνοντας παράλληλα τον στόχο της βελτίωσης της θέσης αυτών των εικόνων στις αναζητήσεις στο ίντερνετ. Πάντα αναζητούμε δημιουργικούς τρόπους για να συναντήσουμε τους καταναλωτές όπου βρίσκονται. Μάθαμε ότι αυτή η προσπάθεια ήταν αντίθετη με τις οδηγίες της Wikipedia. Κατανοώντας το ζήτημα, σταματήσαμε την καμπάνια.”
